プライバシーポリシー

1. 事業者について

2. 取得する個人情報

当事業者は、お問い合わせやサービス提供に 必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、電話番号、メールアドレス
• 送迎希望日時、乗車場所、目的地
• 車いす利用の有無、必要な介助内容
• ご本人やご家族等からの相談内容
• サービスの利用・予約に関する情報
• サイトの利用に伴うアクセスログ等

取得方法には、お電話、LINE、 お問い合わせフォーム等を含みます。

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 送迎予約の受付、確認、変更および連絡
• 介護タクシーや付添サービスの提供
• 料金のお見積もり、お支払いの確認
• お問い合わせへの回答、相談対応
• 安全な送迎に必要な介助内容の確認
• サービス品質およびウェブサイトの改善
• 不正利用防止、セキュリティ対策
• 法令に基づく対応

法令で認められる場合を除き、 利用目的の達成に必要な範囲を超えて 個人情報を取り扱う際には、 必要な同意を取得します。

4. 健康状態・介助に関する情報

当事業者では、安全な乗車や必要な介助を 判断するために、移動上の配慮事項等を お尋ねする場合があります。

病歴、障がいに関する情報など、 法令上の要配慮個人情報に該当する情報を 取得する場合は、原則として ご本人の同意を得るなど、 個人情報保護法に従って取り扱います。

必要のない病歴や診断内容などの提供を お求めするものではありません。

5. 個人情報の第三者提供

当事業者は、法令により認められる場合を除き、 本人の同意なく個人データを第三者に 提供しません。

医療機関や関係者との情報共有が必要な場合は、 必要性と共有内容を確認し、 法令に従って対応します。

また、業務の一部を外部に委託する場合は、 委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の安全管理

個人情報の漏えい、滅失、毀損、 不正アクセス等を防ぐため、 取り扱う情報の性質やリスクに応じた 安全管理措置を講じます。

個人情報は利用目的に照らして 必要な期間管理し、保存の必要がなくなった場合は、 法令上の保存義務等を考慮したうえで 適切に削除または廃棄します。

7. Cookie・アクセスログについて

当サイトでは、サイトの正常な動作、 セキュリティの確保、 利用状況の把握等のために、 Cookieやアクセスログが 利用・記録される場合があります。

アクセスログには、IPアドレス、 ブラウザの種類、アクセス日時、 閲覧したページなどが含まれる場合があります。

Cookieはブラウザの設定から制限できますが、 一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。

8. アフィリエイト広告について

当サイトの家具・インテリア等のページでは、 バリューコマース（ValueCommerce）等の アフィリエイト広告を掲載することがあります。

広告を経由して商品購入やサービス利用が 行われた場合、当サイト運営者に 成果報酬が発生することがあります。

広告の表示、クリック、成果計測等に伴い、 広告配信事業者や広告主がCookie等の識別情報、 閲覧情報などを取得する場合があります。

バリューコマースによる個人情報の取り扱いは、 同社の プライバシーポリシー をご確認ください。

広告経由で外部の販売サイトに移動した後の 購入手続きや個人情報の取り扱いには、 移動先の販売事業者の方針が適用されます。

9. 外部サービスの利用

当サイトでは、お問い合わせ受付、 LINEによる連絡、サイト管理、 検索エンジンへの情報提供等のために、 外部サービスを利用する場合があります。

各外部サービス上で取得される情報の 取り扱いについては、 それぞれの提供事業者が定める プライバシーポリシー等をご確認ください。

10. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

ご本人から、当事業者が保有する個人データに ついて、開示、訂正、追加、削除、 利用停止等のお申し出があった場合は、 ご本人確認を行ったうえで、 法令に従い適切に対応します。

対応方法や必要な手続きについては、 下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。

11. プライバシーポリシーの変更

当事業者は、法令の改正、 サービス内容の変更、運用の見直し等に応じ、 本ポリシーの内容を変更する場合があります。

変更後の内容は、 当サイト上に掲載することによりお知らせします。

12. お問い合わせ窓口