介護・福祉タクシー ケアポイント
よくあるご質問
介護タクシーのご利用方法や料金、 車いす、介助などについて よくいただくご質問をご案内します。
Q. 当日でも予約できますか？
空き状況によっては当日の ご利用も可能です。 お急ぎの場合はお電話で お問い合わせください。
Q. 営業時間を教えてください。
営業時間は 8:00〜18:00です。
時間外のご利用も対応可能です。 事前にご相談ください。
Q. 通院以外でも利用できますか？
はい。通院・入退院のほか、 お買い物や日常の外出、 お墓参りなどについても ご相談いただけます。
Q. 透析の定期送迎はできますか？
毎週決まった曜日や時間帯の 透析・定期通院送迎も ご相談いただけます。
通院先・利用曜日・送迎時間を 確認してご案内します。
Q. 往復の予約はできますか？
往復での送迎もご相談いただけます。 お帰りの時間や連絡方法などを 事前に確認します。
Q. 予約の変更やキャンセルは？
変更・キャンセルが必要になった場合は、 できるだけ早めにご連絡ください。
キャンセル料金の適用条件などは ご予約時にご確認ください。
Q. 介護タクシーの運賃はいくらですか？
貸切の時間制運賃は、 30分間まで 3,450円です。
以降10分ごとに 1,150円 が加算されます。
必要な介助などの料金は別途となります。
Q. 障がい者・高齢者割引はありますか？
障がい者割引または高齢者割引 （65歳以上）の適用時は、 以下の運賃となります。
30分間まで： 3,100円
以降10分ごと： 1,030円
適用条件はご予約時に ご確認ください。
Q. 基本介助料金はいくらですか？
基本介助料は 500円 です。
階段介助や追加介助者が必要な場合は 別途料金がかかります。
Q. 深夜・早朝も利用できますか？
時間外の送迎も事前にご相談いただけます。
深夜・早朝の 23:00〜翌5:00は、 運賃が2割増となります。
Q. 大阪市のタクシーチケットは使えますか？
大阪市重度障がい者等 タクシーチケットをご利用いただけます。
ご利用時は適用条件をご確認のうえ、 ご予約時にお知らせください。
Q. 車いすのまま乗車できますか？
後部スロープを備えた 福祉車両での送迎に対応しています。
車いすの種類やサイズによって 対応条件が異なるため、 事前にお知らせください。
Q. 車いすの貸出はありますか？
車いす： 500円
リクライニング車いす： 2,000円
貸出を希望される場合は、 ご予約時にご相談ください。
Q. 階段介助もお願いできますか？
階段介助は 5,000円〜 です。
階段の状況や必要な介助者数などを 確認してご案内します。
介助者1名追加は 30分2,000円〜です。
Q. 家族も一緒に乗車できますか？
ご家族の同乗についても ご相談いただけます。
車両の乗車条件を確認しますので、 ご希望の人数を事前に お知らせください。
Q. 病院への付添もできますか？
受診の付添や外出の付添についても ご相談いただけます。
救援事業の料金は 最初の1時間 3,500円、 以降30分ごと 1,750円 です。
Q. どの地域まで対応していますか？
大阪市東住吉区を拠点に、 阿倍野区・住吉区・平野区・ 生野区などを主な対応エリアとしています。
その他の地域についても、 お迎え場所や目的地に応じて ご相談いただけます。
Q. 遠方の病院への送迎はできますか？
お迎え場所・目的地・日時などを 確認したうえで、 対応可能かご案内します。
まずはお電話またはLINEで ご相談ください。
上記以外のご質問についても お気軽にお問い合わせください。
電話受付 8:00〜18:00
ご利用案内・料金表を見る →